Nokia SDM_2002001040 SDM_2002001050, de formation et d'essai

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Code d'Examen: SDM_2002001040
Nom d'Examen: Nokia (SDM Certification - CARE)
Questions et réponses: 121 Q&As

Code d'Examen: SDM_2002001050
Nom d'Examen: Nokia (SDM Certification - NI)
Questions et réponses: 160 Q&As

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NO.1 Who needs to agree on the Care Plan?
A. Head of Care in region and Care Program Manager.
B. Care Program Manager and CT Head.
C. Customer and CT Head.
D. Care Program Manager and Customer.
Answer: D

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NO.2 What are the 3 Care SWS portfolio segments?
A. Active Network Assurance (ANWA), Preventive Services, Launch Support services.
B. Active Network Assurance (ANWA), Software Evolution & Expertise (SEE) and Multi Supplier
Support (MSS).
C. Active Network Assurance (ANWA), Software Evolution & Expertise (SEE), Life Extender (LE)
Services.
D. There are only two portfolio segments in Care SWS: Active Network Assurance (ANWA), Software
Evolution & Expertise (SEE).
Answer: B

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NO.3 Which transaction in SAP triggers the cost of work by an external supplier?
A. Setting the value to the Purchase Order.
B. Goods Receipt of the Purchase Order.
C. Booking the supplier invoice.
D. Vendor item quantity update.
Answer: B

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NO.4 Care Plan can be used as:
A. Basic reference in contractual disputes with customer.
B. Service Manual, helping to induct new Care Team members.
C. Financial Planning support tool in CT.
D. The source of resource forecast data.
Answer: B

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NO.5 A company can improve its competitive advantage by following a number of functional level
strategies. These include Efficiency, Quality, Innovation and one more. What is it?
A. Motivation.
B. Customer Responsiveness.
C. Value.
D. Demarcation.
Answer: B

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NO.6 During the preparation of the Care Plan, it is recommended that the Care Program Manager
reviews which of the following?
A. Care Agreement, Supply Contract, Project Plan, WTR Report, Account Plan, NSN-PRS Report.
B. Care Agreement, other Service Agreements, Supply Contract, Project Plan, Account Plan, 3rd
Party Agreements.
C. Care Agreement, NELLE Forecast, Supply Contract, WTR Report, Project Plan, Account Plan.
D. Supply Contract, NSN-PRS Report, Project Plan, Account Plan, 3rd Party Agreements.
Answer: B

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NO.7 The Care Plan should be updated:
A. At least once per year.
B. Only after each contract change.
C. After each change to Care setup described.
D. On customer request only.
Answer: C

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NO.8 When we receive payment for a customer invoice, what financial statement is affected?
A. The Profit & Loss statement only.
B. Both the Profit & Loss statement and the Balance Sheet.
C. Profit & Loss and Cash Flow statements.
D. Balance Sheet statement only.
Answer: D

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